INTORODUCTION
「またこのフォーマットか……」「お客様からの注文メール、手入力じゃなくて自動で処理できないの？」
こんな声が営業現場から聞こえてくるのは、決して珍しいことではありません。
多くの企業で、受発注業務にはいまだに「人の手による入力作業」が多く残されています。
特に営業担当者は、本来お客様との信頼関係を築き、価値を提供することが役割のはず。
ところが実際には、受注メールの確認、内容の転記、在庫のチェック、納期の調整、見積書の発行など、事務作業に追われてしまい、本来の業務に集中できていないケースが多く見られます。
ではなぜ、今でもこんな「非効率な仕組み」が残っているのでしょうか？
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