企業間の「取引に関する問い合わせ対応」を削減させるには、『Web受発注システム』が有効的な理由

INTORODUCTION

近年、多くの企業がBtoB-企業間の取引で頻繁に発生する「注文内容の確認」「納期の問合せ「在庫状況の確認」などの問合せ対応は、企業にとって大きな負担となります。
その背景には取引の効率化や競争力強化が求められるビジネス環境がありますが、BtoB-特に、アナログな手段に依存している場合、対応に多くの時間と労力が割かれ、本来注力すべき業務が後回しになるケースも少なくありません。
ここではBtoBのそのような課題を解決する手段として注目されている『Web受発注システム』の導入について、システム開発会社の視点から解説します。