連載テーマ 「生産管理システム導入の秘訣」
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前回は、「最終的な結論を出すにあたって何が重要か」という内容でした。
（詳しくは、Vol.8を参照ください。）
今回は「SIベンダーを決定する」について考えてみます。
こういうSIベンダーは注意
1.「一式いくらの見積り」、「線５本の簡単スケジュール」
こういうSIベンダーの提案は、パッケージやツールを並べた提案となっており、業務の課題、問題の解決に踏み込んでいない提案になることが多いです。
2．特定の１名が提案書を全て書き上げていると思われる提案
提案書作成では、手分けした分業体制の場合と、特定の１名が全て書き上げてしまう場合とがあります。
システム構築はメンバーの専門性と役割分担が機能したプロジェクト活動なので、前者のやり方がうまく機能しているSIベンダーが望ましいです。
後者の場合は、社内リソース不足か、うまく活用できていない組織であるとも言えます。
⇒組織文化の問題であり、改善は望めない
SIベンダー選定のポイント
SIベンダーから、「提案依頼書（RFP）の内容が実現できるであろう」提案書を頂きました。
最終的に、どの提案を採用するかを決めなければなりません。
その時に、SIベンダーの評価も重要なファクターになります。
以下に、評価項目、評価指標を記載しました。SIベンダー選定時の参考にしてください。
| 評価項目 | 評価指標 |
|---|---|
| (1)基本的な態度・スタイル | ・アプローチの質（営業対応レスポンス、時間遵守、誠実さ） ・アプローチのスタイル（押し売り、聞き上手、決め込み、安請け合い） |
| (2)取組みの姿勢 | ・資料を熟読しているか、理解しようと努力しているか ・やる気・真剣度・真面目さ・チームワーク・関係者の参画の度合い |
| (3)提出物評価 | ・提案依頼内容に応えているか。手抜き・漏れはないか ・提案書としての基本要件がカバーされているか ・文書としての品質はどうか |
| (4)技術基盤・技術力評価 | ・企業として高い技術力、標準化への取組み、浸透・整備がされているか ・技術力の根拠、経験、資格取得状況 |
| (5)提案内容評価 | ・依頼内容・業務要件・システムの目的への理解度、読込みの深さ ・提案内容の合理性、納得性、説得力のある提案内容か |
| (6)コストメリット評価 | ・算出根拠の信頼性、合理性、納得性、無茶・政治的値引きはしていないか |
| (7)リスク管理・プロジェクト体制 | ・いきあたりばったり、その場しのぎ、人海戦術でないか ・しっかりしたチーム、会社としての体制があり、形だけでなく機能しているか |
| (8)人材評価 | ・マネージャー/プロジェクトリーダー/メンバーの人格、態度、信頼性 ・この人と一緒にやりたいか/気が進まないか |
上記評価項目(1)から(6)については、希望の予算・スケジュールで動くシステムを手に入れるためには必須項目ですが、さらに(7)、(8)についても重要な項目であると考えます。
まとめ
- プロジェクトの成功＝ステークホルダー満足を考えましょう。
- 次に、長期間良好なコミュニケーションが維持できそうかを考えましょう。
- カットオーバーまで同一の体制が維持可能なSIベンダーを選びましょう。
次回は、最終回となります。内容については総括となります。
生産管理システム『TPiCS-X』
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